Teleconsultant

Bedrijfsprofiel:

Voor onze relatie, in de regio Doetinchem, zijn wij op zoek naar teleconsultants.

Functie omschrijving:

Particulieren, warme prospects (mensen die eerder contact hebben gehad met dit bedrijf) bellen, met als doelstelling vragen waarom men niet eerder is overgegaan tot aankoop van een product. Vervolgens de behoefte peilen of men ervoor open staat nogmaals een afspraak te maken. De daadwerkelijke afspraak hoeft niet gemaakt te worden. Het bedrijf neemt zelf contact op.

Functie eisen:

Benodigde vaardigheden:

Geen telefoonschroom (jij neemt het initiatief in de telefoongesprekken);
Logica snappen in een gesprek om vervolgvragen te stellen (niet alleen volgens vast belscript); Klantvriendelijk en een positieve werkinstelling;
Flexibel in een gesprek kunnen schakelen (de dialoog aan kunnen en durven gaan);
In een paar zinnen een duidelijk te begrijpen en netjes gespreksverslag kunnen maken;
Met de computer overweg kunnen (snel kunnen typen en een eenvoudig computersysteem snel aan kunnen leren);
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.